阿克苏市公交集团有限责任公司IC卡经营管理中心是集团公司IC卡收费系统综合管理中心，负责集团公司各类数据报表、办公网络、车辆附属设备、IC卡数据等整体管理工作。负责各类公交IC卡的充值、充次及IC卡业务的办理工作；现将公司办事审批事项汇总如下：
一、新办敬老卡审批事项
1、由购卡人持有效证件（身份证、老年优待证）原件及1寸免冠照片（蓝底或红底）1张，到一卡通业务办理点（地、市卫民服务中心窗口），由工作人员审核登记办理。
2、符合办理条件（年满65周岁，证件齐全），收取制卡费10元、购买人身意外保险10元。
3、由业务员将信息录入计算机，现场办结。
二、普通卡办理审批事项
1、市为民服务中心充值窗口，公司充值中心、市内充值点均可现场办理普通卡。
2、凭购卡人的有效身份证或户口本原件登记录入购卡人信息单。
3、经确认后，收取购卡购卡费用10元，业务员将购卡人信息录入计算机。
4、此业务现场办结。
三、定制公交卡办理审批事项
1、由购卡人持有效证件（身份证或户口本）原件和复印件及1寸免冠照片（蓝底或红底）1张，到一卡通业务办理点（市为民服务中心窗口），由工作人员审核登记办理，现场办结。
2、凭购卡人的有效身份证或户口本原件登记录入购卡人信息单。
3、收取购卡费10元、购买人身意外保险10元。
4、此业务现场办结。
三、办理敬老卡年审审批事项
1、由购卡人持有效证件（身份证、老年优待证、敬老卡）到一卡通公司业务办理点（地、市为民服务中心窗口），由工作人员审核登记办理，现场办结。
四、IC卡续费审批事项
1、由购卡人持乘车卡到公司各充值点均可现场办理充值业务。
2、凭购卡人的有效身份证或户口本审核持卡人信息正确后予以办理续费业务。
五、IC卡挂失、补办处理审批事项
（一）IC卡丢失或损坏后，可以到公交IC卡充值办理点挂失或补办业务，现场办结。
(二)办理挂失或补办业务时，须持原购卡时本人的有效证件；补卡需交纳10元工本费办理新卡；工作人员将丢失卡的卡内余额转入新购卡内，现场办结。
（三）工作人员办理时负责将“电子钱包区”余额转移到新卡，不负责找回丢失卡。IC卡丢失时，不能办理退卡。
（四）以前购普通卡时未提供身份证及户口本资料者，卡丢失后，不能办理挂失。
（五）持卡人自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡被他人消费，本公司不负赔偿责任，其损失由购卡人自行负责。
（六）持卡人对所持卡的使用情况有疑问需要查询明细，可到公司IC卡充值中心及充值办理点查询，乘客对卡查询、检验不收费。
六、办结时限及办理方式：现场办理办结
七、咨询及监督投诉电话：0997-6680812
八、办理地址和时间：阿克苏市行政服务大厅1号楼和2号楼一楼连廊公交公司窗口
九、办理时间：
夏季：上午10:00-14:00 下午16:00-20:00
冬季：上午10:00-14:00 下午15:30-19:30